Політика конфіденційності

Остання редакція: 30.11.2025

Ця Політика конфіденційності (далі – «Політика») розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI та визначає порядок обробки персональних даних користувачів веб-сайту casasruralesmalaga.com (далі – «Сайт»), що належить суб'єкту підприємницької діяльності «Юридична допомога пенсіонерам» (далі – «Оператор», «ми», «нас»).

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика є публічним документом та визначає порядок обробки та захисту персональних даних фізичних осіб, які користуються послугами Сайту.

1.2. Метою цієї Політики є забезпечення належного захисту персональних даних від несанкціонованого доступу та розголошення.

1.3. Використовуючи Сайт, Ви підтверджуєте, що ознайомилися з умовами цієї Політики та надаєте згоду на обробку Ваших персональних даних відповідно до цієї Політики.

2. Оператор персональних даних

2.1. Оператором персональних даних є:

• Найменування: «Юридична допомога пенсіонерам»
• Код ЄДРПОУ: 41258736
• Адреса: вул. Липська, 18/7, Печерський район, м. Київ, 01021, Україна
• Телефон: +380 44 362 78 91
• Email: info@pensiya-pechersk.ua

3. Які персональні дані ми збираємо

3.1. Ми можемо збирати такі категорії персональних даних:

3.1.1. Дані, які Ви надаєте добровільно:

• Прізвище, ім'я, по батькові
• Контактний номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Поштова адреса (за потреби)
• Відомості про пенсійне забезпечення (категорія пенсії, розмір, стаж)
• Копії документів, що підтверджують право на пенсію
• Інші дані, необхідні для надання юридичних послуг

3.1.2. Дані, які збираються автоматично:

• IP-адреса
• Тип та версія браузера
• Тип пристрою
• Дата та час відвідування Сайту
• Сторінки, які Ви переглядаєте
• Файли cookie (за Вашою згодою)

4. Мета обробки персональних даних

4.1. Ми обробляємо Ваші персональні дані з такою метою:

• Надання юридичних консультацій з питань пенсійного права
• Підготовка документів для перерахунку пенсії
• Представництво інтересів у судах та органах Пенсійного фонду України
• Зв'язок з Вами для уточнення деталей справи
• Надсилання інформаційних повідомлень про зміни в пенсійному законодавстві
• Покращення якості наших послуг
• Виконання вимог законодавства України

5. Правові підстави обробки

5.1. Ми обробляємо Ваші персональні дані на таких правових підставах:

• Ваша згода – для надсилання маркетингових повідомлень та використання cookie
• Виконання договору – для надання юридичних послуг, які Ви замовили
• Законні інтереси – для покращення роботи Сайту та захисту від шахрайства
• Виконання юридичних зобов'язань – для дотримання вимог законодавства України

6. Передача персональних даних третім особам

6.1. Ми можемо передавати Ваші персональні дані:

• Органам Пенсійного фонду України – для представництва Ваших інтересів
• Судовим органам – у разі судового захисту Ваших прав
• Державним органам – на законну вимогу відповідно до законодавства України

6.2. Ми НЕ продаємо та НЕ передаємо Ваші персональні дані третім особам для маркетингових цілей без Вашої явної згоди.

7. Зберігання персональних даних

7.1. Ми зберігаємо Ваші персональні дані протягом:

• Строку дії договору про надання юридичних послуг
• 5 (п'яти) років після завершення надання послуг – для виконання вимог законодавства про архівну справу
• До моменту відкликання Вашої згоди – для маркетингових комунікацій

7.2. Після закінчення строку зберігання персональні дані знищуються або знеособлюються.

8. Захист персональних даних

8.1. Ми вживаємо організаційних та технічних заходів для захисту Ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
• Обмеження доступу до персональних даних
• Регулярне оновлення програмного забезпечення
• Навчання персоналу правилам захисту даних
• Адвокатська таємниця відповідно до Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність»

9. Ваші права

9.1. Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» Ви маєте право:

• Знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки
• Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних
• На доступ до своїх персональних даних
• Отримувати відповідь про обробку персональних даних не пізніше 30 днів
• Вносити зміни до своїх персональних даних
• На видалення персональних даних
• Відкликати згоду на обробку персональних даних
• Оскаржувати дії чи бездіяльність Оператора до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду

9.2. Для реалізації своїх прав зверніться до нас за контактами, зазначеними в розділі 2.

10. Файли cookie

10.1. Сайт використовує файли cookie для:

• Забезпечення працездатності Сайту
• Аналізу відвідуваності та поведінки користувачів
• Персоналізації контенту

10.2. Ви можете налаштувати використання cookie у своєму браузері або відмовитися від їх використання через банер cookie на Сайті.

10.3. Типи cookie, які ми використовуємо:

• Необхідні cookie – для базової роботи Сайту
• Аналітичні cookie – для аналізу відвідуваності (за Вашою згодою)

11. Зміни до Політики

11.1. Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики.

11.2. Актуальна версія Політики завжди доступна на Сайті.

11.3. Продовження використання Сайту після внесення змін означає Вашу згоду з оновленою Політикою.

12. Контактна інформація

12.1. З питань обробки персональних даних звертайтеся:

• Адреса: вул. Липська, 18/7, Печерський район, м. Київ, 01021
• Телефон: +380 44 362 78 91
• Email: info@pensiya-pechersk.ua
• Графік роботи: Пн-Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–14:00

13. Уповноважений орган

13.1. Контролюючим органом у сфері захисту персональних даних в Україні є Уповноважений Верховної Ради України з прав людини:

• Адреса: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008
• Телефон: +380 44 299 74 08
• Веб-сайт: ombudsman.gov.ua